Tại Esports Bet, dữ liệu cá nhân của người chơi không phải là hàng hóa. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, lưu bao lâu và bạn có quyền gì đối với thông tin của chính mình. Không có ngôn ngữ mơ hồ, không có điều khoản ẩn.
CAM KẾT BẢO MẬT
Trước khi đi vào chi tiết, đây là 6 cam kết cốt lõi mà chúng tôi thực thi hàng ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
MỨC ĐỘ BẢO MẬT
Esports Bet thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là phân loại đầy đủ các nhóm dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin thanh toán | Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử, số tài khoản (không lưu OTP hoặc mật khẩu) | Có (khi rút tiền) |
| Thông tin địa chỉ | Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) | Không |
Dữ liệu cá nhân thu thập bởi Esports Bet chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Không mục đích nào nằm ngoài danh sách này:
Esports Bet không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
| Đối tác | Loại dữ liệu chia sẻ | Lý do |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay…) | Thông tin giao dịch, số tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp dịch vụ KYC | Thông tin định danh, ảnh CCCD | Xác minh danh tính |
| Nhà cung cấp hạ tầng đám mây | Dữ liệu mã hóa (không đọc được) | Lưu trữ an toàn |
| Cơ quan pháp luật | Theo yêu cầu hợp pháp cụ thể | Tuân thủ pháp lý bắt buộc |
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Esports Bet và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
Esports Bet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Esports Bet áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm (yêu cầu pháp lý) |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược |
| Log hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 6 tháng (sau đó ẩn danh hóa) |
| Cookie phiên đăng nhập | Xóa khi đăng xuất hoặc hết hạn 30 ngày |
Esports Bet triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại Esports Bet:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@esportsbet.ws với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Quyền Dữ Liệu]" kèm theo thông tin xác minh tài khoản.
Dịch vụ của Esports Bet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ đám mây đặt tại Singapore hoặc Nhật Bản). Khi đó:
Esports Bet có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất của chính sách.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân tại Esports Bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "[Quyền Dữ Liệu]" kèm thông tin tài khoản (không gửi mật khẩu) để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
DỮ LIỆU CỦA BẠN ĐƯỢC BẢO VỆ
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng để bạn an tâm tuyệt đối. Dữ liệu của bạn là của bạn – chúng tôi chỉ là người bảo quản có trách nhiệm.